THÔNG BÁO VỀ QUY TRÌNH BẢO HÀNH

Kính gửi: Quý Nhà Phân Phối, Quý Đại lý, Bp KD và các phòng ban liên quan

Để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, tối ưu hóa thời gian xử lý và mang lại quy trình bảo hành nhanh chóng, tiện lợi nhất cho dòng sản phẩm máy cầm tay COROLLA, Công ty DLT trân trọng kính đề nghị Quý đối tác phối hợp thực hiện quy định cụ thể sau đây: 

ĐIỀU KIỆN TIẾP NHẬN BẢO HÀNH

• Công ty DLT chỉ chấp nhận bảo hành miễn phí đối với các sản phẩm đã được kích hoạt/đăng ký bảo hành và ghi đầy đủ, rõ ràng thông tin tại trên Phiếu Bảo Hành.
• Trong trường hợp thông tin bị thiếu, không chính xác hoặc sản phẩm đã quá hạn bảo hành tính từ ngày đăng ký, Công ty có quyền từ chối bảo hành miễn phí và sẽ chuyển sang hình thức sửa chữa có tính phí.

QUY TRÌNH ĐĂNG KÝ BẢO HÀNH 4 BƯỚC NHANH CHÓNG

(Quý Đại lý/NPP vui lòng thực hiện ngay sau khi bán sản phẩm cho người tiêu dùng)

• Bước 1: Chuẩn bị chứng từ
  Chuẩn bị sẵn Phiếu bảo hành đã điền đầy đủ thông tin của người mua hàng.
• Bước 2: Quét mã QR
  Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại ➔ Chọn tính năng Quét mã QR để quét mã quét nhận diện dưới đây (Xem ảnh: Trang 2).
• Bước 3: Nhập thông tin & Đính kèm
  Điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu trên biểu mẫu và chụp ảnh rõ nét Phiếu bảo hành.
• Bước 4: Hoàn tất
  Kiểm tra lại thông tin và nhấn nút “GỬI ĐĂNG KÝ BẢO HÀNH” để hoàn tất quy trình.

Lưu ý: Thời gian bảo hành sẽ được tính từ khi bắt đầu gửi Kích hoạt bảo hành.

HIỆU LỰC ÁP DỤNG

Thông báo này có hiệu lực kể từ ngày ban hành cho đến khi có thông báo mới bằng văn bản.

Sự phối hợp chặt chẽ của Quý Đại lý và NPP là yếu tố quyết định giúp nâng cao uy tín thương hiệu chung và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người tiêu dùng. Công ty DLT xin chân thành cảm ơn sự đồng hành và hợp tác của Quý đối tác!

Trân trọng cảm ơn!